キャンセルポリシーについて

 
 
キャンセルは4日前までの
ご連絡をお願いいたします。
 
【キャンセル料】

3日前からのキャンセルにつきまして
は、下記のキャンセル料が発生します。

 

・4日前まで
 なし
・2~3日前キャンセルの場合
 メニュー料金の50%
・前日キャンセルの場合
 メニュー料金の70%

・当日キャンセルの場合

 メニュー料金の100%

(何度も続くとご予約をお断りさせて

いただく場合がございます。)

・連絡なし無断キャンセルの場合

 メニュー料金の100%

(次回のご予約をお断りさせていただく

場合がございます。)

※遅刻により施術をする時間がなくなって
しまった場合もキャンセル料を頂くことが
ございます。
また,遅刻により大幅な時間を要した場合
も追加で料金を頂くことがございます。
【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明
した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を10分を超えても来店されない
場合やご連絡がない場合は、無断キャン
セルとさせていただきます。
また、遅れて来店された場合、ご予約の
メニューよりも提供時間が短くなることや、

ご予約のメニューを提供できないことが

ありますので、ご了承ください。

遅刻を繰り返される場合、次回のご予約を

お断りさせていただくことがあります。

 
【注意事項】

悪天候により交通機関が遅延・運休した場

合や体調不良・弔事等で急遽ご来店が

できない場合はその旨お電話でご連絡を

いただければ,キャンセル料は発生

しません。

 

 

 

キャンセル料について

当店ではこれまで,キャンセルとなった場

合のルールはございませんでしたが,一部

のお客様の度重なる突然のキャンセルや

ご連絡もなくご来店されないということが

あり,そのため,2~3日前のキャンセル,

当日キャンセル,無断キャンセルはキャン

セル料を頂いくことといたしました。
また,遅刻により施術をする時間がなく

なってしまった場合や遅刻により大幅な

時間を要した場合も追加で料金を頂くこと

といたします。
当店は常に完全マンツーマンでの接客の

ため,お客様一人一人のお時間をしっかり

と確保しております。
その為,急なキャンセルをされてしまい

ますとそのお時間が空いてしまいます。
いつでも予約が取れる大型サロンのような

営業スタイルではなく,お客様一人一人に

かける質を大事にしております。しっかり

とお客様一人一人の時間を確保している

ため,他のお客様からご予約のお問い合わ

せを頂いていたのに,先にご予約が入って

いたためお断りすることが多々ございます。
また,前日,当日ですとお客様の予定も埋

まってしまうことも多く,お問合せしていた

だいたお客様のご予約を再度取ることも

難しくなります。そういった事を防ぐため

キャンセル料を設定させていただきました。
その代わり当店もご予約時間にお待たせす

ることなく施術を開始できるよう努めており
ます。そして完全マンツーマンの美容室での

接客という贅沢な時間を過ごしていただき

たいと思っております。